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產品維護與技術支持

現場服務
自購買該公司產品后,公司提供JLKEngine中間件平臺技術構架培訓,第一次培訓時間安排在協議生效的一個月內的周末,地點在成都, 不收取人員培訓費用;用戶在使用我公司產品的過程中如果遇到的問題,采用電話或電子郵件的方式不能解決的,相關技術服務人員將及時 趕到現場為用戶解決問題?,F場服務分為有償和無償兩類,在購買產品后的一年免費維護期內進行無償服務。

用戶培訓
在相關技術服務人員為用戶安裝軟件以后,用戶將得到完整的系統使用及與開發相關的培訓。還可以根據客戶的要求,按照用戶指定的時間、地點對個 別用戶進行軟件使用、相關技術開發等方面的培訓。培訓分為有償和無償兩類。

熱線電話
服務熱線:028-85411566 ,15390449792,13982071140 黃先生  
領君科技的技術服務人員將會耐心細致地為用戶解答軟件使用中遇到的問題。

電子郵件

MSN:JLKEngine@hotmail.com

E-Mail:hy2001al@163.com

  

在線服務

MSN:JLKEngine@hotmail.com

QQ:26326507,1749593346

特需服務
領君科技可根據客戶特殊的要求提供專項服務,如:提供基于JLKEngine中間件的行業應用軟件,比如國土Gis應用系統、城市規劃、城市管網系統等。

響應時間
為保證用戶正常使用我公司中間件產品,我公司為客戶提供:緊急問題1工作小時響應、非緊急問題2工作小時響應、8工作小時內答復、 一般性問題12個工作小時內解決,復雜問題(不包括修改Bug)視具體情況及時為客戶解決。

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